Politique de confidentialité

⚠️ Trame à faire valider (avocat / DPO). Voir doc 17 (RGPD).

Qui sommes-nous

Novaqra crée des sites web pour les professionnels. Pour toute question sur vos données : contact@novaqra.online.

Quelles données et pourquoi

• Échanges WhatsApp (numéro, nom, entreprise, contenu) — pour répondre à votre demande et préparer un devis. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
• Prospection professionnelle (email pro, données publiques d'entreprise) — intérêt légitime B2B ; opposition possible à tout moment, suppression immédiate.
• Facturation (identité, factures) — obligation légale, conservation 10 ans.
• Navigation (analytics) — soumise à votre consentement, 13 mois maximum.

Intelligence artificielle

Nos assistants IA (Awa, Sam) traitent vos messages sous supervision humaine. Aucune donnée bancaire ni donnée sensible ne transite par l'IA. Nos prestataires sont configurés sans réutilisation de vos données pour l'entraînement de leurs modèles.

Sous-traitants

Meta/WhatsApp, notre fournisseur d'API WhatsApp, Anthropic (IA conversationnelle), Stripe et nos agrégateurs de paiement mobile money, notre hébergeur LWS. [Liste et garanties à finaliser avec le DPO.]

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez-nous à contact@novaqra.online. Réponse sous 30 jours.